Литнет Аудиокниги – это интернет-служба электронной подписки, предоставляющая вам (далее "вы" или "Пользователь") доступ к сайту, аудиокнигам, электронным книгам и другому литературному контенту на вашем мобильном телефоне, планшете или другом устройстве ("Услуга") в соответствии с Условиями Пользовательского соглашения, настоящей Политикой конфиденциальности и любыми дополнительными Условиями, которые могут регулировать использование вами конкретного плана Подписки на услуги Литнет Аудиокниги ("Условия").

В настоящей политике конфиденциальности разъясняется практика Литнет Аудиокниги по сбору, хранению, использованию и раскрытию некоторой информации, включая ваши персональные данные, при предоставлении вам Услуги. Настоящая политика конфиденциальности также касается лиц, которые заходят на наш сайт или загружают и используют наше приложение. Она служит для информирования вас об обработке нами Ваших персональных данных и предоставления вам гарантии того, что ваши персональные данные при использовании Услуги обрабатываются в соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных.

Вы всегда должны чувствовать себя в безопасности при предоставлении ваших персональных данных компании Литнет Аудиокниги. Литнет Аудиокниги приняла технические и организационные меры безопасности, необходимые для обеспечения защиты ваших персональных данных от, в частности, несанкционированного доступа, раскрытия, использования, изменения, уничтожения и удаления. Если вы не согласны с содержанием настоящей Политики конфиденциальности, вы всегда можете отказаться от использования Услуги.

Литнет Аудиокниги являются операторами персональных данных при обработке ваших персональных данных со стороны Литнет Аудиокниги. Вы можете связаться с любым из операторов, например, по вопросам целостности и конфиденциальности персональных данных. Реквизиты оператора персональных данных указаны в пункте 2.2. настоящей Политикой конфиденциальности.

Настоящая политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана Обществом с ограниченной ответственностью «Литнет» (ИНН 9704145094, ОРГН 11227700355563 адрес: РФ, 119034, Российская Федерация, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 23, стр.3, помещ. VIII, ком.5) и определяет порядок обработки информации о физическом лице (далее – «Пользователь»), которую ООО «Литнет» может получить в результате использования таким лицом сайта www.audio.litnet.com в сети Интернет (далее — «Сайт»), а также в иных предусмотренных настоящей Политикой случаях.

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Термины, применяемые в Политике, имеют то же значение, в каком они используются в нормах указанного Федерального закона.

Литнет Аудиокниги собирает ваши персональные данные, когда:

- вы создаете аккаунт на Литнет Аудиокниги и/или пользуетесь Услугой;

- вы заказываете дополнительную услугу или продукт у Литнет Аудиокниги;

- вы устанавливаете и/или используете любое приложение, включенное в Услугу, независимо от того, имеется ли соответствующий план подписки или нет;

- вы посещаете веб-сайт;

- вы регистрируетесь как подписчик на информационную рассылку Литнет Аудиокниги;

- вы сообщаете об ошибках, контрафактных или иных ненадлежащих материалах или обращаетесь в службу клиентской поддержки Литнет Аудиокниги по любой другой причине;

- вы привязываете Услугу к вашему аккаунту служб третьего лица, в частности, для облегчения подключения к Услуге, и в этом случае мы получаем данные от вышеуказанной службы третьего лица;

- вы отвечаете на опрос, в частности, но не ограничиваясь, опросы для определения удовлетворенности клиентов или маркетинговые опросы, или отвечаете на сообщение от Литнет Аудиокниги; либо возникает иная необходимость в управлении отношениями между вами и Литнет Аудиокниги.

Литнет Аудиокниги также собирает данные через наши собственные куки или куки третьих лиц и с помощью аналогичных технологий слежения (включая, помимо прочего, маяки, теги и пиксельные теги), которые могут отслеживать вашу деятельность и сделанные вами выборы, т.е. когда вы загружаете наше приложение, используете Услугу или посещаете наш веб-сайт. Это, например, применяется для облегчения входа, запоминания выбранных вами установок, для отправки вам информации маркетингового характера и для оценки успешности рекламы. Дополнительная информация об использовании куки компанией Литнет Аудиокниги приведена в политике использования куки компании Литнет Аудиокниги, размещенной на веб-сайте Литнет Аудиокниги.

Когда вы создаете аккаунт на Литнет Аудиокниги или обращаетесь в службу клиентской поддержки Литнет Аудиокниги, Литнет Аудиокниги собирает ваши персональные данные. Основные персональные данные пользователей, которые собирает Литнет Аудиокниги, включают вашу контактную информацию, в частности, ваше имя и (или) логин, адрес электронной почты и (или) номер телефона и ваши платежные реквизиты, такие как вид вашей кредитной карты и дата окончания срока ее действия. Литнет Аудиокниги также может собирать данные, касающиеся вашей даты рождения, пола и дополнительных контактных реквизитов, например, ваш адрес. Если вы решите предоставить такие персональные данные, вы можете предоставить их только с их согласия и вы также должны проинформировать их об обработке нами этих данных.

Если вы используете Услугу или какие-либо дополнительные услуги и продукты Литнет Аудиокниги, а также посещаете веб-сайт Литнет Аудиокниги и используете ее приложение, Литнет Аудиокниги также может собирать информацию об использовании (такую как выбор названий и поисковые запросы), информацию о просмотрах (такую как просмотренный контент) и технические данные (такие как уникальные идентификаторы платформ, версии телефонов и платформ, IP-адрес устройства, версия приложения Литнет Аудиокниги, языковые настройки, информация об URL, пароль (зашифрованный), данные о куки и тип браузера). Если при подписке на услуги Литнет Аудиокниги вы зарегистрировались как клиент, оплачивающий услуги, Литнет Аудиокниги также может потребоваться получить и обработать определенную информацию, предоставляемую Вами провайдерам платежных услуг Литнет Аудиокниги, являющихся третьими лицами, для облегчения выставления таких счетов.

Если вы решите привязать Услугу к службе третьего лица, обрабатывающей персональные данные, Литнет Аудиокниги может собирать и обрабатывать персональные данные, разрешение на передачу которых вы предоставили третьему лицу. Литнет Аудиокниги рекомендует вам ознакомиться с политикой конфиденциальности таких третьих лиц.

Кроме того, Литнет Аудиокниги также может собирать и обрабатывать персональные данные, предоставляемые вами на публичных форумах на веб-сайте Литнет Аудиокниги или адресованные компании Литнет Аудиокниги при использовании вами веб-сайта Литнет Аудиокниги, страниц Литнет Аудиокниги на платформах третьих лиц, например, в магазинах приложений или в социальных сетях, или когда вы привязываете ваш профиль на сайте или платформе третьего лица к вашему персональному аккаунту.

Литнет Аудиокниги также может собирать и обрабатывать определенные персональные данные, связанные с правом использования вами Услуги или выбранным вами способом оплаты. Однако, поскольку Литнет Аудиокниги сотрудничает с провайдерами платежных услуг, являющимися третьими лицами, которые функционируют независимо от Литнет Аудиокниги, то никакие полные платежные данные, например, полные номера кредитной карты, не будут сохраняться Литнет Аудиокниги. Литнет Аудиокниги рекомендует вам ознакомиться с политикой конфиденциальности таких провайдеров платежных услуг, являющихся третьими лицами.

Литнет Аудиокниги будет хранить персональные данные в отношении вас столько, сколько это будет необходимо для цели обработки.

Это означает, что персональные данные, собранные и обработанные в маркетинговых целях, будут храниться до тех пор, пока вы являетесь Подписчиком и в течение 12 (двенадцати) месяцев после окончания вашей подписки, если только вы не предоставили компании Литнет Аудиокниги ваше добровольное согласие на продолжение обработки таких данных.

Для выполнения наших договорных обязательств, а также для осуществления контроля и документального оформления использования Подарочных карт и периодов Бесплатного пробного использования и других дополнительных услуг как уже существующих, так и тех, что появятся в будущем, мы будем хранить предоставленные вами при регистрации персональные данные (в частности, ваше имя и (или) логин, адрес электронной почты и (или) номер телефона и платежные реквизиты) до тех пор, пока вы являетесь Подписчиком, пользователем Подарочной карты или Бесплатного пробного использования и в течение 24 (двадцати четырех) месяцев после окончания вашей подписки, покупки или использования вами Подарочной карты или периода Бесплатного пробного использования (в зависимости от того, что наступит позднее).

Мы будем хранить ваши данные о библиотеке аудиокниг/электронных книг на Литнет Аудиокниги до тех пор, пока вы являетесь Подписчиком и в течение 24 (двадцати четырех) месяцев после окончания вашей подписки в целях облегчения и улучшения пользования Услугой, на случай если вы захотите вернуться в качестве Подписчика в течение вышеуказанного периода.

В случае вашего обращения в Литнет Аудиокниги с запросом об оказании поддержки или в других целях, мы будем хранить ваши персональные данные в течение 24 (двадцати четырех) месяцев после обработки вашего последнего запроса в службу поддержки (например, вопросы и запросы).

Ваши персональные данные обрабатываются в аналитических целях в течение периода вашей подписки и в течение 24 (двадцати четырех) месяцев после его окончания.

Литнет Аудиокниги может хранить персональные данные в течение более долгого периода, чем указано выше, если это требуется по закону или для защиты права путем подачи искового заявления.

Ваши персональные данные хранятся на серверах, находящихся в стране, в которой находится сторона договора (согласно Пользовательскому соглашению, контактные данные содержатся в разделе 2.2).

Литнет Аудиокниги обрабатывает ваши персональные данные в различных целях. Главным образом, Литнет Аудиокниги обрабатывает ваши персональные данные для регулирования клиентских отношений с вами и выполнения ее юридических обязательств. Ваши персональные данные также могут обрабатываться для проведения анализа рынка и потребительского спроса, рыночных и статистических исследований, бизнес-мониторинга, анализа деятельности и проведения методических исследований для Литнет Аудиокниги с целью совершенствования и оптимизации Услуг и их элементов для нужд потребителей.

Литнет Аудиокниги также обрабатывает ваши персональные данные для предоставления лучших и более персонализированных предложений и услуг. Литнет Аудиокниги также обрабатывает ваши персональные данные с целью снижения риска направления вам ненадлежащей рекламы или ненадлежащего маркетинга. Персональные данные могут, например, обрабатываться, привязываться, сегментироваться и анализироваться, для целевого маркетинга (в частности, посредством направления электронных писем, всплывающих уведомлений в приложении, направления рекламы по каналам третьих лиц) для предоставления информации, предложений или рекомендаций по товарам и услугам компании Литнет Аудиокниги или ее партнеров, которые соответствуют вашим предпочтениям, поведению, потребностям или стилю жизни. Они также могут использоваться в качестве основы для целевого маркетинга для аудитории, аналогичной существующим пользователям Литнет Аудиокниги. Это может включать, например, обработку персональных данных для создания клиентской аудитории на платформах третьих лиц, таких как Яндекс. Литнет Аудиокниги также может анализировать и комбинировать информацию о вас, к которой у Литнет Аудиокниги имеется доступ через Услугу, на основании ваших онлайн-визитов или других записей (например, провайдеров социальных сетей) в целях, оговоренных в настоящем разделе.

В дополнение к вышеизложенному, Литнет Аудиокниги обрабатывает ваши персональные данные для предотвращения, обнаружения и расследования потенциальной запрещенной или противоправ1ной деятельности, включая мошенничество, а также для принудительного исполнения наших Условий (например, для определения, имеете ли вы право на период Бесплатного пробного использования или на другое предложение или маркетинговую кампанию, в зависимости от обстоятельств).

Большая часть ваших персональных данных обрабатывается Литнет Аудиокниги потому, что это необходимо для выполнения компанией Литнет Аудиокниги Условий, т.е. чтобы Литнет Аудиокниги могла предоставлять и администрировать Услугу и ее функции, например, когда Литнет Аудиокниги обрабатывает, среди прочего, вашу контактную информацию, такую как ваш адрес электронной почты или ваш номер телефона, и информацию от поставщика платежных услуг.

Некоторые персональные данные, которые обрабатывает Литнет Аудиокниги, обрабатываются исходя из баланса интересов, т.е. если законный интерес Литнет Аудиокниги в обработке персональных данных перевешивает последствия и риски, которые может повлечь такая обработка в отношении Ваших нематериальных благ. Например, когда Литнет Аудиокниги обрабатывает ваши персональные данные для целей поддержки (например, при запросе в службу клиентской поддержки) или в определенных маркетинговых целях, помимо прямого маркетинга, и когда мы сохраняем информацию о вашей библиотеке аудиокниг/электронных книг (включая другие литературные материалы) в Литнет Аудиокниги после окончания подписки.

Кроме того, некоторые персональные данные обрабатываются на основании вашего согласия. Например, при прямом продвижении товаров и услуг партнеров Литнет Аудиокниги. Если вы предоставляете персональные данные других физических лиц, таких как члены вашей семьи, вы несете ответственность за обеспечение того, чтобы они дали свое согласие на обработку их персональных данных.

Если обработка выполняется исключительно на основании согласия, вы даете согласие на обработку персональных данных добровольно и вы можете в любое время полностью или частично отозвать ваше согласие.

Безопасность, целостность и конфиденциальность ваших персональных данных важны для нас. Мы принимаем технические, административные и физические меры обеспечения безопасности, призванные защитить ваши персональные данные от, в частности, несанкционированного доступа, разглашения, использования, изменения, уничтожения и утраты. Мы периодически анализируем наши процедуры безопасности для оценки необходимости внедрения дополнительных мер или для внесения технических усовершенствований в существующие процедуры. Чтобы помочь нам в совершенствовании нашей системы обеспечения безопасности данных, мы любезно просим вас немедленно сообщать нам о подозрительных действиях, замеченных вами в отношении Услуги.

Литнет Аудиокниги может передавать ваши персональные данные аффилированным лицам, т.е., компаниям группы Литнет Аудиокниги, бизнес-партнерам, поставщикам и прочим третьим лицам с целью выполнения соглашения с вами или соглашений с поставщиками и бизнес-партнерами Литнет Аудиокниги или для выполнения целей, изложенных в настоящей политике конфиденциальности. Так, мы можем предоставлять данные вашему банку, чтобы подтвердить соблюдение установленных требований, устранить разногласия и пр.

Литнет Аудиокниги также может передавать ваши персональные данные третьим лицам с целью направления вам целевых рекламных и маркетинговых материалов, чтобы избежать направления вам ненадлежащих рекламных или иных маркетинговых материалов, с целью оценки успеха и охвата нашего цифрового маркетинга, а также в других рекламных целях. Это происходит, когда Литнет Аудиокниги использует элементы повторного маркетинга, использует систему отчетности Яндекс о впечатлениях, интересах и демографической ситуации, загружает данные о клиентах, например, в Яндекс, а также когда мы информируем наших деловых партнеров, таких как Яндекс, о том, что в результате проведения определенного маркетингового мероприятия появился новый конкретный клиент или появились несколько новых клиентов (в зависимости от обстоятельств).

Литнет Аудиокниги также может передавать персональные данные компаниям, которые обрабатывают персональные данные от нашего имени, например, нашим системным IT-провайдерам, компаниям по обслуживанию клиентов и аффилированным лицам. Если персональные данные передаются таким компаниям, которые обрабатывают данные от имени Литнет Аудиокниги, компания Литнет Аудиокниги заключает с такими лицами соглашения об обработке данных для обеспечения поддержания высокого уровня безопасности ваших персональных данных.

Персональные данные также могут передаваться, при необходимости, для соблюдения установленных законом требований или требований государственных органов или должностных лиц с целью защиты интересов Литнет Аудиокниги или обнаружения и предотвращения противоправных действий и других проблем безопасности или технических проблем.

Информация, предоставленная компанией Литнет Аудиокниги, может содержать ссылки на веб-сайты, находящиеся под управлением или в собственности других лиц, отличных от Литнет Аудиокниги. Литнет Аудиокниги не несет ответственности за обработку персональных данных, выполняемую на таких веб-сайтах. Литнет Аудиокниги рекомендует вам ознакомиться с информацией относительно обработки персональных данных, которая размещена на соответствующем веб-сайте.

Настоящая политика конфиденциальности может периодически пересматриваться. Если Литнет Аудиокниги внесет какие-либо значительные изменения в политику конфиденциальности, Литнет Аудиокниги проинформирует вас по электронной почте, по СМС или через Услугу перед вступлением в силу таких изменений. Последняя версия нашей политики конфиденциальности также будет опубликована на веб-сайте Литнет Аудиокниги. Если внесение какие-либо изменений потребует получение вашего согласия, Литнет Аудиокниги запросит такое согласие у вас. Мы рекомендуем вам периодически знакомиться с настоящей политикой конфиденциальности, чтобы иметь представление о нашей практике, связанной с обработкой данных.